Compra do HSBC Pelo Bradesco: Como Fica Minha Conta e Cartão?

Foi anunciada no início de agosto a aquisição do banco HSBC pelo Bradesco. Após o envolvimento em vários escândalos, o HSBC decidiu vender suas atividades no Brasil e na Turquia. O Bradesco levou a melhor na negociação com uma oferta de US$ 5,2 bilhões, apesar dos resultados financeiros ruins apresentados pelo HSBC nos últimos anos.

A expectativa é que a junção das duas grandes instituições possa favorecer o crescimento do Bradesco num futuro próximo. Com a compra, o Bradesco chega bem perto do Itaú, que lidera o mercado de banco privados, e tem a possibilidade de chegar ao topo do ranking com a incorporação dos clientes do HSBC. Mas e os clientes, serão beneficiados ou prejudicados pela compra?

O que muda para os clientes HSBC?

Até agora, a compra do HSBC é muito recente para que se saiba exatamente o que mudará com a transação. Uma preocupação é com a redução no número de agências e corte de funcionários, medidas bastante comuns na fusão de bancos, como aconteceu com o Itaú e o Unibanco.

Com relação aos clientes, o Bradesco garante que não ocorrerão grandes transformações. No comunicado oficial emitido pelo banco, foi dito que:

“Os clientes do HSBC continuarão a ser atendidos da forma habitual e, após a conclusão da operação, passarão a contar com todos os produtos, serviços e comodidades oferecidos pelo Bradesco”.

Como o Bradesco possui hoje a maior rede de agências e caixas eletrônicos do país, os clientes do HSBC poderão contar com a facilidade no atendimento. Segundo o Banco Central, o Bradesco possui mais de 4.600 agências em todo o Brasil. Caso as agências do HSBC sejam mantidas, serão cerca 5.500 estabelecimentos.

HSBC e Bradesco

O HSBC agora pertence ao Bradesco

Contas e Cartões HSBC

Muitos clientes do HSBC estão se questionando sobre o que acontece com suas contas, cartões e outros contratos efetuados com o banco. Por enquanto, nada muda, pois o processo de transação após a compra é gradual. O Bradesco administrará esses contratos sem grandes mudanças. De acordo com o comunicado:

Com a aquisição, o Bradesco assumirá todas as operações do HSBC no Brasil, incluindo varejo, seguros e administração de ativos, bem como todas as agências e clientes.

Com o encaminhamento da incorporação do HSBC, é possível que ocorram mudanças nos números de contas e, claro, nos novos cartões emitidos. No entanto, todas essas transformações serão feitas de modo a não causar  grande impacto para o cliente que utiliza os serviços bancários antes oferecidos pelo HSBC.

Os serviços voltados para um público de alta renda podem ser os mais prejudicados pela aquisição pelo Bradesco, pois o HSBC sempre garantiu atendimento exclusivo único para esses clientes. A possibilidade de aquisição de um número de conta internacional, por exemplo, pode ser prejudicada pela fusão dos bancos, assim como alguns serviços especiais.

Resumidamente, o cliente não tem com o que se preocupar. Caso venha a ficar insatisfeito com os serviços prestados pelo Bradesco, é possível solicitar o cancelamento da conta e migrar para outro banco público privado sem problemas. Se houver algum tipo de reclamação, basta acessar a página no Banco Central para registrar a queixa.


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6 Comentários em “Compra do HSBC Pelo Bradesco: Como Fica Minha Conta e Cartão?

  1. Sylvio Brandão Grespan disse em 11/11/2016 às 15:45:

    Abri uma conta poupança no HSBC de Angra dos Reis em 2009. Nunca consultei saldo e esqueci senha. Como devo proceder?

    • Crédito e Débito disse em 13/11/2016 às 21:30:

      Procure o banco, Sylvio.

  2. Jeferson Santana disse em 28/11/2016 às 13:31:

    Uma divida que eu tinha com o HSBC o que aconteceu com ela ?
    Não consigo mais acessar minha conta pra ver o valor que devo, e não consigo entrar em contato para fazer um acordo!
    Essa divida ainda existe?
    Obs: É uma divida nova, pelo o meu conhecimento uma divida pra ser perdoada é a partir de 5 anos (cinco anos).

    • Crédito e Débito disse em 28/11/2016 às 19:26:

      Entre em contato com o Bradesco, Jeferson, que agora é dono do HSBC e manterá todas as antigas operações dos clientes do banco inglês.
      Sobre o perdão da dívida, não é bem assim.

  3. Vincenzo Russo disse em 23/01/2017 às 14:57:

    Meu cartão do HSBC não foi substituido.
    Recebo mensagens para desbloqueio, mas não recebi.
    Fiz diversos contatos por telefone e não obtive exito.
    Precisei pedir o cancelamento do cartão por possivel fraude.
    Agora estou sem o cartão HSBC/Bradesco.
    Como proceder ?

    • Crédito e Débito disse em 29/01/2017 às 19:15:

      Vincenzo, só o banco pode lhe ajudar. Tentou contato direto com sua agência além da central de atendimento?

Deixe sua opinião “Compra do HSBC Pelo Bradesco: Como Fica Minha Conta e Cartão?

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