Conta Online Sem Tarifas: Pacote Digital do BB

As tarifas cobradas pelos bancos quase sempre passam despercebidas. Somente quando o olhamos o extrato com atenção é que percebemos as cobranças relativas ao pacote de serviços e outras transações. O valor pode até ser pequeno, mas será que realmente precisamos pagar pela cesta oferecida pelo banco?

Na verdade, existem duas alternativas para quem quer evitar o pagamento de tarifas: os serviços essenciais gratuitos e as contas digitais. Os serviços essenciais consistem numa lista de transações que todos os bancos são obrigados a oferecer gratuitamente. Já as contas digitais são gratuitas desde que o cliente utilize somente os serviços bancários por meios eletrônicos.

Não existe obrigatoriedade com relação às contas digitais, ou seja, os bancos não precisam oferecer essa modalidade. O Banco do Brasil é uma das instituições que disponibiliza o Pacote Digital sem tarifas para serviços feitos pelo internet banking, caixa eletrônico ou app para celular.

Como funciona o Pacote Digital BB

O Pacote Digital é um dos pacotes de serviços à disposição dos clientes do Banco do Brasil. Segundo o site do banco:

A conta corrente com o Pacote de Serviços Digital tem a movimentação isenta de qualquer tarifa, desde que todas as transações sejam realizadas por meios eletrônicos. Você pode realizar qualquer uma das mais de 280 transações disponíveis na Internet, nos mais de 40 mil Terminais de Autoatendimento e no celular quantas vezes quiser, sem pagar nada por isso.

Além dos serviços que podem ser solicitados pelos canais eletrônicos, os produtos de crédito, como empréstimos, financiamentos e cartões são oferecidos conforme a análise de crédito feito pelo Banco do Brasil.

Só serão cobradas tarifas pelas transações que forem realizadas no atendimento pessoal. Assim, serviços feitos com o gerente ou no guichê de atendimento das agências serão tarifados, assim como os realizados no Banco Postal ou nos pontos Mais BB. Nesses casos, a cobrança é feito de acordo com a tabela de tarifas vigente.

Como abrir uma conta digital no Banco do Brasil?

A abertura da conta digital pode ser feita diretamente nas agências. O interessado também pode preencher o formulário de abertura online: https://www42.bb.com.br/portalbb/aberturaConta/pessoafisica/opcoes-conta-corrente.bbx. Veja a imagem:

Proposta de Conta Corrente do BB

Proposta de Conta Corrente do BB

Para preencher o formulário, basta clicar no segundo quadro “Conta-Corrente com Pacote Digital”. Depois, é preciso comparecer a uma agência do Banco do Brasil com o formulário devidamente preenchido para efetivar a contratação da conta.

Quem já é correntista do Banco do Brasil pode solicitar a migração para o Pacote Digital comparecendo a uma agência do banco. É comum que os clientes tenham dificuldade para conseguir a alteração, mesmo indo até o gerente. E muitos casos, os funcionários do banco sequer tem informações sobre a existência do Pacote Digital ou tentam dissuadir o correntista de aderir à cesta sem tarifas.

Vale a pena ter um Pacote Digital?

O Pacote Digital pode ser bem vantajoso para clientes que quase nunca solicitam serviços nas agências bancárias. Se você utiliza muito o internet banking e o aplicativo para celular, por exemplo, a conta online, por ser sem custos, é bastante interessante.

Com relação às especificidades do Banco do Brasil, é preciso ter alguns cuidados. Apesar de oferecer um internet banking bem eficaz e um dos melhores aplicativos para celular, vários clientes fizerem reclamações em relação à adesão ao Pacote Digital.

A principal queixa é a dificuldade é abrir a conta, tanto para correntistas do banco quanto para novos clientes. Ao que parece, o banco nem sempre deixa claro qual é o processo de adesão e muitas pessoas acabam contratando um pacote de serviços tradicional.

Por isso, sugerimos que você leia com atenção as cláusulas do contrato para não haver nenhum tipo de confusão. Em caso de problemas, o ideal é fazer uma reclamação junto ao Banco Central e também explicitar a queixa em sites como o Reclame Aqui.


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