Como Cancelar o Cartão de Crédito

Na hora de fazer um cartão de crédito as administradoras e bancos são muito rápidas e prestativas. Mas quando precisamos cancelar o cartão surge uma série de empecilhos. Com tantas ligações, idas ao banco e pedidos de cancelamento, o consumidor acaba perdendo a paciência. Essa é uma estratégia das financeiras para não perder o cliente. Por isso, é importante conhecer os seus direitos. De acordo com o Banco Central, o consumidor pode cancelar o contrato do cartão a qualquer momento, mesmo que possua dívidas com a administradora.

Para que você não tenha dor de cabeça na hora de cancelar um cartão de crédito, separamos algumas dicas fundamentais. Veja como proceder:

Cancelar o Cartão

Dicas para cancelar o seu cartão de crédito

Serviço de Atendimento ao Cliente

Todo mundo sabe como é difícil resolver problemas através do telefone. Os famigerados atendentes de telemarketing parecem se especializar em acabar com a paciência do cliente. Se você deseja cancelar o seu cartão de crédito, é preciso ser incisivo quanto a essa vontade. É certo que o atendente da administradora do cartão tentará te convencer do contrário. Afinal de contas, eles são instruídos a jamais perder o cliente. Nesse caso, não adianta argumentar. Insista no cancelamento mesmo que lhe sejam oferecidas ofertas muito tentadoras. Também é importante anotar o protocolo de todas as ligações, para que haja garantia de que o contrato foi realmente cancelado. Se não funcionar, talvez valha a pena ir ao banco ou administradora pessoalmente para solicitar que o cartão seja cancelado.

Protocolo de Cancelamento

Mesmo depois de pedir o cancelamento do seu cartão, você poderá se surpreender com o envio de cobranças e faturas. Por isso é muito importante ter um comprovante de que o contrato foi cancelado. Em uma agência bancária, o cliente deve preencher um protocolo de cancelamento, exigindo do funcionário uma cópia e o carimbo do banco. Outra alternativa é enviar uma carta registrada para a instituição financeira exigindo que o cartão seja cancelado. Se as cobranças persistirem, outra carta deve ser enviada informando sobre a cobrança indevida.

Cancelamento com Dívida

Mesmo se possuir alguma dívida com o cartão, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento. Nesse tipo de situação, é preciso entrar num acordo com a instituição financeira e negociar o pagamento do valor devido. No entanto, não poderão haver cobranças adicionais, como anuidade e taxa de juros, depois que o cartão for cancelado. Aliás, essa é uma saída interessante para quem está com a corda no pescoço e não quer aumentar ainda mais o valor da dívida. O procedimento, nesses casos, é o mesmo: procurar o banco e exigir o fim do contrato.

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2 Comentários em “Como Cancelar o Cartão de Crédito

  1. sonia regina dos santos freire disse em 08/11/2012 às 02:02:

    Quero bloquear meu cartão por motivo de ter perdido ele hoje não sei se em casa ou na rua acho melhor sendo asim bloquear por segurança

    • Crédito e Débito disse em 30/11/2012 às 11:52:

      Sonia, entre em contato diretamente com seu banco e solicite o cancelamento para evitar problemas com a perda de seu cartão.

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