Vantagens e Desvantagens dos Programas de Recompensas

Na tentativa de fidelizar seus clientes, muitas empresas estão apostando em programas de recompensas que funcionam com o sistema de coalização. Ao invés de participar de um programa diferente para cada empresa, o consumidor tem a possibilidade de reunir seus pontos todos em um único programa. Esse é o caso da Dotz, do Multiplus, da Netpoints e do Vantagens.

Nesses, e em outros programas de coalizão, o participante pontua sempre que faz compras nos estabelecimentos comerciais parceiros. Os pontos podem ser trocados por diversos prêmios, desde milhas aéreas até lanches. Assim, fica mais fácil usufruir as vantagens do programa, pois não é necessário juntar milhares de pontos para resgatar a recompensa.

Com base no levantamento feito pelo UOL Economia, apresentamos abaixo as principais vantagens e desvantagens dos dois programas de coalizão mais conhecidos no Brasil. Veja as informações para escolher o programa mais adequado ao seu perfil.

Dotz

Dotz

Multiplus

É o programa de fidelidade mais amplo dentre os que foram analisados. Além disso, o Multiplus conta com um grande número de parceiros renomados, como a TAM, a rede de postos Ipiranga e a Oi.

  • Vantagens: A parceria com grandes empresas facilita o acúmulo de pontos por pessoas de diferentes regiões do país.
  • Desvantagens: Os pontos têm validade de apenas dois anos e alguns serviços, como o resgate de pontos e a transferência para outros programas, podem ser cobrados.

Dotz

Foi criado há pouco mais de uma década e tem como público alvo a classe média. A parceria com o Banco do Brasil, um dos maiores do país, é o grande diferencial do programa, além da possibilidade de resgate de recompensas bem úteis.

  • Vantagens: Os pontos acumulados no programa têm validade de dois anos e o catálogo conta com produtos bem baratos, como sanduíches e recargas de celular.
  • Desvantagens: A parceria com lojas físicas, onde o cliente pode pontuar e resgatar prêmios, ainda é bastante restrito.

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